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刘欢仪 老师
刘欢仪 老师
培训讲师刘欢仪老师
l培训背景:
广东公共关系协会理事
国家人力资源职业资格鉴定专家组成员
资深企业培训师和礼仪培训专家
有效沟通技巧资深讲师
心理咨询师、《珠江商报》专栏作家
曾于大学任教10年,7年跨国金融企业管理及培训经验,从事过行政管理、市场营销、人力资源等工作。扎实的理论实践功底使刘老师在讲授课程时思维敏捷、妙趣横生、挥洒自如。
l客户
中国移动、中国电信、中国人寿、美国友邦广州公司、美的集团、华润涂料、广东南方电网、广州海珠高科技开发区、广东保利嘉信集团公司、广东万家乐集团公司、中国农业银行佛山分行、昆明客车、江西省工商联、抚州总商会顺德工业园、顺德区政府后勤、中国农业银行顺德分行、中国工商银行顺德分行、美国友邦东莞分公司、广东东鹏陶瓷、广东震德塑料等
l授课风格:
以互动、情景式培训见长,注重受训人员的感悟及参与,通过各种实际案例及管理游戏等方式充分调动参训人员的培训热
情。
刘老师在服务礼仪、企业文化、销售技巧等方面拥有较深的造诣,师从香港著名的心理学大师李中莹,致力于心理学与沟
通技巧的结合,参与了多个企业文化、管理体系、服务体系、销售体系方面的咨询、培训项目,并开发了具有独创性的有效
沟通技巧的系列课程,得到客户一致认可与好评。
l课程
《服务礼仪》 、《商务礼仪与职业形象》、《有效沟通技巧》、《销售人员的礼仪与技巧》
《营业厅服务礼仪》、《教师礼仪》、《导购人员服务礼仪与技巧》
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